Termini di servizio

1. Identificazione del fornitore

I servizi descritti sul presente sito sono erogati da Leaf Games & Software S.r.l.s., P.IVA 14669501000, codice fiscale , con sede legale in Circonvallazione Casilina 124, 00176 Roma (RM), Italia ("Fornitore"). Contatti: leaf.games.software@gmail.com, +39 327 612 5471.

2. Accettazione dei termini

I presenti Termini di servizio ("Termini") disciplinano l'erogazione dei servizi del Fornitore e l'uso del sito leafgs.it. L'utilizzo del sito o l'invio di una richiesta di contatto/preventivo implica accettazione dei presenti Termini. In caso di sottoscrizione di un contratto specifico con il Fornitore, prevarranno le condizioni di quest'ultimo, integrate dai presenti Termini per quanto non espressamente disciplinato.

3. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano:

• alla navigazione e all'uso del sito leafgs.it;
• all'invio di richieste di contatto, preventivi e candidature;
• ai rapporti precontrattuali fra utente potenziale cliente e Fornitore.

Non si applicano ai rapporti contrattuali in essere, regolati dallo specifico contratto sottoscritto fra le parti.

4. Servizi offerti

Il Fornitore offre i seguenti servizi di engineering software, dettagliati nella sezione Servizi: software custom, ERP/CRM, applicazioni mobile, videogiochi e advergame, realtà aumentata e virtuale, e-commerce omnichannel, marketing tecnico, data engineering e business intelligence. L'elenco potrà variare nel tempo.

5. Modalità di richiesta

Le richieste di informazioni o preventivi possono essere inoltrate tramite:

• Form contatti del sito;
• Form preventivo strutturato con dettagli su budget e timeline;
• Email diretta a leaf.games.software@gmail.com;
• Telefono in orari d'ufficio (lun-ven 9-18 CET).

Il Fornitore si impegna a rispondere entro 24 ore lavorative.

6. Preventivo e contratto

Il preventivo è gratuito e non vincolante. Diviene vincolante esclusivamente con la sottoscrizione, da parte di entrambe le parti, di un Contratto di Prestazione di Servizi che disciplina nel dettaglio: oggetto specifico, fasi di lavoro, milestone, corrispettivo, modalità di pagamento, proprietà intellettuale, garanzie, durata, recesso. Il Contratto può essere stipulato in forma elettronica ai sensi del D.Lgs. 82/2005 (CAD).

7. Tempistiche e fasi

I servizi sono erogati secondo metodologia agile (sprint di 2 settimane). Le fasi tipiche di un progetto sono:

1. Discovery e progettazione (1-3 settimane) — analisi requisiti, architettura, design;
2. Sviluppo iterativo — sprint da 2 settimane con demo dal vivo;
3. UAT e go-live — verifica utente, deploy controllato, monitoraggio post-rilascio;
4. Manutenzione — SLA stipulato a parte (vedi §12).

8. Corrispettivi e pagamenti

I corrispettivi sono dettagliati nel singolo Contratto. Il Fornitore emette fattura elettronica via Sistema di Interscambio (SDI) ai sensi della normativa fiscale italiana. Termini di pagamento standard: 30 giorni data fattura, fine mese (DF FM). Per progetti pluriennali si applica fatturazione per milestone (40% all'avvio, 40% a metà progetto, 20% al go-live, ove non diversamente concordato).

9. Garanzie e responsabilità

Il Fornitore garantisce il corretto funzionamento del software consegnato per 12 mesi dal go-live, salvo diversa pattuizione contrattuale. La garanzia copre i difetti del software (bug, regressioni, scostamenti dalle specifiche) ma non:

• malfunzionamenti causati da modifiche apportate dal Cliente o da terzi senza autorizzazione del Fornitore;
• incompatibilità con software/hardware non previsto in fase di analisi;
• danni derivanti da uso improprio del software.

La responsabilità del Fornitore per danni indiretti (lucro cessante, danno d'immagine, perdita di chance) è limitata al valore del Contratto annuale, salvo dolo o colpa grave.

10. Proprietà intellettuale

Il codice sorgente specifico sviluppato per il Cliente viene trasferito a quest'ultimo all'atto del pagamento integrale, salvo diversa pattuizione contrattuale. Il Fornitore conserva diritti illimitati su:

• componenti riusabili pre-esistenti (librerie, framework interni, template);
• know-how e metodologie sviluppate durante il progetto;
• tecniche di sviluppo, design pattern, soluzioni architetturali.

Il Cliente può citare la collaborazione con il Fornitore come reference, salvo NDA in vigore.

11. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni di business, tecniche e personali a cui hanno accesso nell'ambito del rapporto, per la durata del Contratto e per 5 anni successivi. È prassi del Fornitore proporre un NDA in fase precontrattuale per i progetti che lo richiedono.

12. Manutenzione e SLA

La manutenzione del software consegnato è oggetto di un contratto separato (SLA — Service Level Agreement) che definisce: orari di copertura, tempi di risposta per severità (bloccante / alto / medio / basso), modalità di apertura ticket, costi mensili/annuali. Il Fornitore non è tenuto a fornire manutenzione gratuita oltre il periodo di garanzia di cui al §9.

13. Recesso e risoluzione

Le parti possono recedere dal Contratto:

• Recesso ordinario — con preavviso di 30 giorni e pagamento delle attività eseguite fino alla data di recesso;
• Risoluzione per inadempimento — in caso di violazione grave e non sanata entro 30 giorni dalla diffida.

In caso di risoluzione, il Fornitore consegna tutto il materiale prodotto fino alla data di interruzione del rapporto, previo saldo delle attività svolte.

14. Legge applicabile e foro

Il presente rapporto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversa pattuizione contrattuale e salvo le norme inderogabili a tutela del consumatore qualora il Cliente sia tale.

15. Disposizioni finali

L'eventuale nullità di una singola clausola non comporta nullità dell'intero rapporto. I presenti Termini sono soggetti ad aggiornamento; la versione corrente è sempre disponibile a questa URL. In caso di conflitto tra la versione italiana e la versione inglese del presente documento, prevale la versione italiana.